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获得技术支持的几个途径

一、技术支持热线电话:0411-84690806
    在客户有什么问题需要解答,可以拨打我们的技术支持热线电话:0411-84690806 ,在这里,我们的技术员会详细的为您解答您想知道技术问题。

二、技术支持OICQ:11559401
    客户也可以通过现在流行的 腾讯QQ 通讯软件向我们询问一些关于技术方面的问题。

三、技术支持论坛:http://www.si-hua.com/bbs
  1、首先用户需要注册成为思华技术论坛的会员,因为只有会员才可以发贴子,回复帖子,留言,游客只能浏览帖子,阅读论坛上的信息,我们论坛的注册为免费注册。
    注册步骤:首先进入论坛首页http://www.si-hua.com/bbs 在左上角点击注册,随即弹出一个提示框,他写明了一些关于网络法规的相关规定,再点击 我同意 进入到注册信息页面,这里需要填写用户的相关信息,带*号的为必须填写的资料,在这里 用户名称:用户登陆论坛时的登陆名称,密码:登陆时的密码,真实姓名:建议用户以自己所在的信用社为名字,因为不同地区的信用社,可能在习惯上,在业务上有一些细微的差别,这样便于我们分析解答你们的问题。
  2、注册成功后,就可以在我们的技术专区里提出您的问题,随后我们会有专职的技术员在里面给您解答问题。您只需要登陆查看您发布的帖子,在您帖子下则是我们技术员对您问题的解答。

四、客户服务区
   点击公司网站导航栏上的“客户服务”进入客户服务专区,输入公司提供的用户名和密码(如果没有或者不知道用户名和密码,请致电公司客服人员)进行登录。客户服务专区提供两种方式的服务:客户留言及相关下载。
   1、相关下载用来下载软件的补丁及更新程序。有时一些不需要下载的更新操作也会在此发布。相关下载中每一个更新都有相关的详细说明,客户只要按照说明进行相应的操作即可。
    2、客户留言用来向公司提交软件运行过程中发现的问题,如:软件错误或新的业务需求等。公司的客服人员会尽快解答这些问题。

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